Udsalg! Spar 20-60% på sæsonvarer 🌾
Find produkt
 
Brug for hjælp? Skriv til Anja på info@trendyliving.dk
Kundeklub
Min ønskeliste
00,00 DKK
Handelsbetingelser Trendyliving.dk

Generelle oplysninger 
TrendyLiving A/S
Århusvej 25
8410 Rønde

CVR-nr. 30555880
info@trendyliving.dk 
Tlf: 61514400 (åben kl. 10.00-12.00)

Vi besvarer henvendelser indenfor 24 timer på hverdage. I travle perioder vil der kunne gå op til 3 dage. 

Betaling 
Vi tilbyder følgende betalingsmuligheder:
Mobilepay, Dankort, Visa Dankort, Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron, JCB, ViaBill, Sparxpres, EAN - elektronisk-faktura (offentlige institutioner) og Diners Club Betalingskort på Trendyliving. Betalingen er helt enkelt og foregår på en krypteret og sikker forbindelse Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  
 
Ved ordrer hvor kreditkortet eller kontoen efterfølgende lukkes eller der skiftes bank inden TrendyLiving hæver for betalingen (der må først hæves for en betaling, når varen sendes), vil der ofte blive tilagt begyr/charge back fra Nets eller banken til Trendyliving. Disse gebyrer skal betales af kunden.  

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer, herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned. Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-. 
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill. 
ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr. 
Beløb over 2.000 kr. kan finansieres i samarbejde med SparXpress.  
Læs mere her: www.viabill.com/kredit   
 
Betaling for offentlige virksomheder med elektronisk faktura. 
Ønsker du som offentlig institution at modtage en elektronisk faktura, vælger du "Ean-faktura" ved dit køb under betalingsmetode. I feltet derunder skrives EAN-nummeret. Vi sender den elektroniske faktura til institutionen.

Afgivelse af en bestillinge via vores hjemmeside er ikke en juridisk bindende aftale, altså uden forbindtlighed/uden obligo. Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din bestilling.
Når du har afgivet en bestilling via Websiden, vil Trendylivings system sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke varer du ønsker at har bestilt. Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din bestilling. Kvitteringen er ikke en bindende aftale.
TrendyLiving har derfor mulighed for at annullere din ordre, som følge af trykfejl, tekniske problemer, prisfejl, lagerfejl, leveringssvigt og lignende situationer. Bindende ordrebekræftelse/faktura sendes til dig, når vi har accepteret bestillingen.
Når du har afgivet en ordre via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke varer du har bestilt. Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din bestilling. Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.

Fragt
Gratis Fragt - ved køb over kr. 499,-

Ved alle køb over kr. 499,- er der GRATIS FRAGT til GLS pakkeshop. Ved køb under 499,- er fragten 39,- med GLS til pakkeshop eller til firmaadresse og til privatadresse er omkostningen 69 kr. Der tages forbehold for prisjusteringer.

Hvis en del af en forsendelse sendes retur og den oprindelige købspris bliver under 499 kr. for den/de beholdende varer, pålægges ordren fragt på 39 kr., som fratrækkes i returbeløbet.  

Som udgangspunkt sendes med GLS eller Post Nord. Store kasser og møbler sendes med Danske Fragtmænd eller Postnord, også selv om anden leveringsform er bestilt af dig. Hvis bestillingen sendes med Danske Fragtmænd, sender vi en mail eller ringer til dig for at høre, om Danske Fragtmænd må stille pakken, hvis der ikke er nogen hjemme. Det er under eget ansvar og risiko, hvis pakken må stilles, dette uanset, hvilken leverandør pakken er sendt med. Hvis pakken ikke må stilles, og du ikke er hjemme på aftalte leveringsdag, kommer pakken på Danske Fragtmænds lager, hvor du kan afhente den. Ønsker du pakken genudbragt, betaler du selv for dette.
Store og/eller tunge pakker leveret med Danske Fragtmænd leveres til dørkanten. Dvs., hvis du bor i en etageejendom, så skal du regne med selv at bære varerne op til din etage. Du kan vælge at betale for, at få varerne båret op/ind. Dette skal aftales med os inden levering af varerne.
Ved større gods, hvor fragtmænd anvendes, gælder desuden: Til øer uden fast broforbindelse leveres kun til afskibningshavnen, medmindre køber ønsker at betale udgiften for fragt til øen. I nogle tilfælde vil det ikke være muligt at sende til øer. 
Hvis du ikke er hjemme til modtagelse af varer sendt med fragtmand, og dette er aftalt, eller varen ikke kan stilles et aftalt sted, skal du selv betale for fragten frem til adressen og fragten retur til TrendyLiving.
Pakker til udlandet: Leveres til almindelige fragtpriser ifølge PostNord. Fragt betalt for at sende til udlandet returneres ikke, hvis en vare kommer retur fra udlandet. Eventuelle betalingsgebyrer bliver ikke returneret.
Packages abroad: Delivered at regular shipping prices according to PostNord. Shipping paid to ship abroad will not be returned if an item is returned from abroad. Payment fee will not be returned.
De fleste møbler leveres usamlet, også selvom de på hjemmesiden vises samlet.
Leveringstiden fremgår ved den pågældende vare. Ved varer på lager er leveringstiden 1-3 hverdage. Ved varer, som ikke er på lager, fremgår leveringstiden også ved hver enkelte vare og angives i hverdage. Disse leveringstider er forventede leveringstider, da vi er afhængige af levering fra vores leverandør. Varer kan blive leveret før eller senere end oplyst om varen, da det er forventede leveringstider. Hvis der bestilles varer med forskellig leveringstid, så vil der som udgangspunkt altid leveres samlet. Hvis dellevering ønskes, kan dette manuelt håndteres mod betaling af ekstra fragtgebyr.
Ekstra gebyrer ved levering, som evt. skyldes modtagers forhold ved leveringssted, modtager ikke er hjemme, modtager ikke tager sin telefon og lignenede afholdes af ordreafgiver. Det kan fx være ventetid for chaufføren. 
Fragtfirmaet leverer varen til kantstenen (stueplans niveau). Hvis kunden aftaler fx indbæring eller chaufføren skal vente på at kunne levere sit gods, skal kunden selv betale for dette. Hvis kunden aftaler en genudlevering af en vare med fragtfirmaet, skal kunden selv betale for dette.
Ved brug af fragtmand direkte til adressen skal kunden være hjemme til modtagelse hele dagen. Hvis kunden ikke er hjemme, ikke hører dørtelefonen eller ikke hører et telefonfonopkald fra fragtmanden, hæfter kunden selv for betaling af en genudkørsel. 
TrendyLiving kan ændre den valgte leveringsmetode uden at informere kunden, da der kan forekomme overskridelse af pakkedimentioner ved valgte leveringsmetode (fx en pakke shop) i forhold til pakken. 
 
VIGTIGT ved Danske fragtmænd- Nægt modtagelse ved skade på varen
Nægt modtagelse, hvis varen er beskadiget under transporten af Danske Fragtmænd, da TrendyLiving ellers ikke har mulighed for at anmelde transportskaden. Kontakt herefter info@trendyliving.dk
 

Tilgodebevis og Gavekort
Gavekort og tilgodebevis udløber efter 3 år fra udstedelsesdatoen. Et tilgodebevis kan udbetales mod et gebyr på 100 kr. pr. gavekort. Flere gavekort kan sammenlægges for 100 kr. 

Prisgaranti
Vi har prisgaranti, hvor vi matcher prisen frem til købstidspunktet og ikke efter købstidspunktet. Læs her.
Trendyliving kan altid henvise til at købe varen på websiden, som der ønskes prisgaranti med i stedet for selv at sælge varen.

Produktfotos og tekst
Gengivelse af farve på et produkt variere fra skærm til skærm. Desuden kan størrelse og form se lidt anderledes ud på en skærm end i virkeligheden. Vi tager derfor forbehold for farve, form og størrelse på produktfotos. Ofte vil størrelsen være angivet via tekst. Denne størrelse er også cirka mål og kan variere en anelse. 

Deliveries to foreign countries:
Please be aware when placing an ordre our standard freight costs will be charged - however when ordering furnitures or heavy items the freight costs can be a lot higher for us that the Standard freight costs. In those cases we allow ourselves to be able to cancel the order. If the packed is dammaged under transport, it is you own respons. TrendyLiving can't refund for the transportation. You have to complain to the transportation firm. 

Lieferungen ins Ausland:
Bitte beachten Sie, dass wir die Standardfrachtkosten Ihnen berechnen werden. Wir erlauben uns aber Sie nachhinein zu kontaktieren, wenn Sie Möbel oder schwere Artikel bestellen, da die Frachtkosten auch dementsprechend höher sind. Diese ekstra Kosten werden wir Sie bitten an unsere Bankkonto zu überweisen. 

Indpakning/emballage
For at skåne miljøet mest muligt genbruger vi emballage fra tidligere forsendelser. 
Emballage, som er brugt til kundens forsendelse inkl. evt. paller, skal kunden selv skaffe sig af med og helst på den mest miljøvenlige måde.
Ved returnering af pakker, der har været indpakket som gave, vil beløbet for indpakning ikke blive refunderet. 
Vi tilbyder gaveindpakning af mindre varer mod en mindre betaling. I travle perioder tilbydes dette dog ikke altid.

Fortrydelsesret  
Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen til at sende varen retur. Vi beder dig vedlægge følgende returseddel ved returnering
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Hvis din pakke kan sendes med GLS (dvs. hvis du har modtaget den med GLS), kan du vælge at købe en returlabel her  
Hvis du fortryder dit køb efter varen er pakket (du vil få en besked om dette ved sms eller mail), er det ikke sikkert vi kan nå at stoppe forsendelsen. Hvis vi ikke kan det, vil der bliver fratrukket 99 kr. for det 2 fragter pakken kommer på - til en pakkeshop og retur. Ved større forsendelser/pakker vil der bliver fratrukket det beløb, som den dobbelte forsendelse koster hos fragtfirmaet/PostNord eller GLS. 

Fortrydelse/returnering af Julegaver (køb som overstiger vores 30 dages returret) 
På julegaver, som sendes retur efter de normale 30 dages returret, vil der bliver udstedt et gavekort. Her betales pengene ikke retur. Tilgodebeviset er gyldigt i 3 år fra købsdato af varen.

Fortrydelse af en del af købet 
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Hvis en del af en forsendelse sendes retur og den oprindelige købspris bliver under 499 kr. for den/de beholdende varer, pålægges ordren fragt på 39 kr., som fratrækkes i returbeløbet.

Ikke afhentede returpakker
Der fratrækkes 99 kr. pr. pakke, som kommer retur til os, hvis de ikke er afhentet i en pakkeshop. Dette for fragten retur til os, plukning og indpakningen. Ønskes pakken gensendt fratrækkes ikke 99 kr., men man betaler 99 kr. pr. pakke for en ny forsendelse. Ved større forsendelser/pakker hvor TrendyLivings udgift med forsendelserne er højere end 99 kr. fratrækkes TrendyLivings faktiske transportudgifter til pakkeshoppen og retur fra pakkeshoppen. Dette gælder også for forsinkede varer sendt fra os og hvis kunden har holdt ferie og derfor ikke haft mulighed for at hente pakken. 

Pakke som kommer retur pga. fejl fra kunden eller hvis kunden har nægtet modtagelse eller ved omadressering 
Hvis en pakke kommer retur eller omadresseres pga. fejlindtastede data af kunden under ordreafgivelse fx forkert postnummer, emailadresse, telefonummer, vejnummer osv, eller der er nægtet modtagelse af kunden af en intakt, vil blive gensendt, hvis kunden betale den ekstra fragt, som er blevet pålagt TrendyLiving. Dvs. fragtgebyret ud til kunden og retur til os. Ønsker kunden ikke ordren gensendt fratrækkes også den ekstra fragt, som er blevet pålagt TrendyLiving for de 2 fragter ved tilbagebetaling af købsbeløbet. Ved omadressering skal kunden selv betale den ekstra udgift som pålægges Trendyliving pga. fejlen. 

Hvis fragtmand ikke kan levere sit gods
Hvis fragtmand ikke kan levere sit gods pga. fx vejarbejde, kunden ikke var hjemme, fejlindtastning fra kunden, kunden ikke tog telefonen, skal kunden betale den ekstra fragt som vil blive pålagt TrendyLiving. Det kan være for en genudkørsel til kunden eller hvis godset sendes retur til Trendyliving, så vil det være for fragten til kunden og retur til TrendyLiving. 

Annullering af ordre efter ordren er pakket og fragtlabel printet
I de tilfælde vi ikke kan nå at stoppe ordren/pakken, skal kunden betale for fragten til kunden/pakkeshoppen og retur. Det koster ofte 99 kr. for mindre pakker, men hvis den fx er sendt med fragtmand bliver det et større beløb. I sådanne tilfælde skal kunden betale den faktiske udgift Trendyliving vil blive opkrævet af fragtfirmaet.

Returnering 
Du har 30 dage til at sende varen tilbage til os. 
Du skal selv betale for, at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 
Hvis din pakke kan sendes med GLS (dvs. hvis du har modtaget den med GLS), kan du vælge at købe en returseddel her
Hvis du ønsker, at vi sender en returlabel, som skal bruges til at returnere fra udlandet, vil vi udregne en individuel fragtpris for dette. 
Ved store forsendelser som er sendt med fragtmand og ikke til en pakkeshop, vil der blive tilbageholdt betaling for den oprindelige forsendelse/udkørsel ved tilbagebetalingen af købsbeløbet. 
Returbeløbet bliver indsat på kreditkortet, som blev brugt til oprindelige betaling. Hvis det skal indsættes på et anden kontonummer, koster det 50 kr. i gebyr. Hvis oprindelige kontonummer er lukket eller kortet er spærret og der oplægges Trendyliving ekstra gebyr fra banken eller Nets for returneringen, bliver dette gebyr fratrukket returbetalingen og i de tilflæde dette ikke er dækkende, skal resten betales af kunden.  
    
 
Varens stand og varen emballage, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet, du kan få tilbage, afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 
Vi anbefaler, at du sender varen retur i emballagen, som du modtog varen i.
Hvis den originale emballage til selve varen mangler eller har taget skade pga. skrift, tape, itu revet eller utilstrækkelig indpakning fra kunden, vil det medføre en værdiforringelse af varen på op til 50%, da varen ikke længere kan sælges som en ny vare. I sådanne tilfælde tilbageholdes værdiforringelsen.

Returseddel
Vi beder dig vedlægge følgende returseddel ved returnering.

Pakker ikke afhentet eller nægtet modtagelse
For pakker, som vi får retur, da de ikke er afhentet rettidigt i en pakkeshop, eller der er nægtet modtagelse, vil der blive fratrukket 99 kr. pr. pakke for returfragten. Hvis du ønsker varen gensendt, skal du selv betale 99 kr. pr. pakke for fragt. (du vil ikke blive trukket for returneringen af den ikke afhentede forsendelse). Ved større forsendelser/pakker hvor TrendyLivings udgift med forsendelserne er højere end 99 kr. fratrækkes TrendyLivings faktiske transportudgifter til pakkeshoppen og retur fra pakkeshoppen. 

Tilbagebetaling af købsbeløbet 
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering(en pakkeshop), som vi tilbyder. Dvs. fragtomkostningen for f.eks. levering til en privatadresse refunderes ikke.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Hvis den returnerede varen er sendt med fragtmand, tilbageholdes den oprindelige udgift for forsendelse af varen i købsbeløbet. 
 
Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Vedlæg følgende returseddel - se her

Varen sendes til:
TrendyLiving.dk
Århusvej 25
8410 Rønde
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Fragtomkostninger til udlandet og betalingsgebyr ved køb fra udlandet tilbagebetales ikke. 
 

Reklamationsret 
Når du handler hos os som privat forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. 
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. For virksomheder er reklamationsretten 12 måneder. 

Din reklamation skal ALTID først sendes til info@trendyliving.dk. Når vi har vurderet sagen, aftales det, hvordan reklamationen bedst løses. Send ALDRIG en reklamationsvare retur, før dette er aftalt med os. Hvis vi aftaler, at varen skal sendes tilbage, så skal varen pakkes forsvarligt ind.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Hvis reklamationen vurderes som uberettiget, betragtes købet som et fortrudt køb, og vi refunderer beløbet for varen, men fratrækker for fragten til dig og retur til os. Dette er som minimum 89 kr., som en returlabel koster. 

Moms udlandet
Ikke EU-lande handler momsfrit hos TrendyLiving. Momsen fratrækkes automatisk under betalingsprocessen, når der vælges land. Modtagerlandet vil selv pålægge told og moms efter landets egne regler, når varerne modtages.

Ved køb af varer, som sendes til en adresse i Danmark, som efterfølgende udføres til et ikke EU-land, betales i første omgang dansk moms. I lufthavnen (hos Told og Skat) angives varerne. Kvitteringen fra Told og Skat tilsendes herefter os, hvorefter vi refunderer den oprindelig betalte moms til dig. 
 

Klageadgang 
Hvis du, som forbruger, vil klage over dit køb, skal du kontakte os på: info@trendyliving.dk. 
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 
Center for Klageløsning 
Nævnenes Hus 
Toldboden 2 
8800 Viborg 
naevneneshus.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage, skal du angive vores e-mail adresse: info@trendyliving.dk.

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular printers og  vedlægges - se her) udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Varen sende til:
Trendyliving.dk 
Århusvej 25
8410 Rønde
jacob@trendyliving.dk


Svartid på email henvendelser 
Email henvendelser besvares normalt inden for 24 timer fra den førstkommende hverdag. I travle perioder kan dog gå op til 3 hverdage.

Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. 
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
 
Personoplysningerne registreres hos TrendyLiving A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på trendyliving.dk er TrendyLiving A/S.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@trendyliving.dk.
 
Cookies
TrendyLiving.dk bruger cookies for at sikre, at vi kan give dig den bedst mulige oplevelse på vores hjemmeside. Hvis du fortsætter med at bruge TrendyLiving.dk, antager vi, at du godkender modtagelse af alle cookies fra TrendyLiving.dk.


Spørgsmål
Hvis du har spørgsmål til en vare, leveringstid eller andet - så ring os på tlf.nr. 61514400 mellem kl. 10.00-12.00 på hverdage eller skriv til os på info@trendyliving.dk.


Med venlig hilsen Anja Poulsen, TrendyLiving.dk

Adresse 



Telefon

Mail

Cvr
TrendyLiving.dk
Århusvej 25
8410 Rønde

61 51 44 00


info@trendyliving.dk

30 55 58 80
            Anja Poulsen
 

                                             
Det siger kunderne om TrendyLiving...