x
Spørgsmål? Se her
Menu
00,00DKKVis kurv og gå til kassen 
Kurv
Henter kurv...
  DKK fra at opnå fri fragt
Totalt 0,00 DKK
Spørgsmål?
Find svar HER
Ellers mail os

Tilbage
Handelsbetingelser Trendyliving.dk

Generelle oplysninger 
TrendyLiving A/S
Århusvej 25
8410 Rønde

CVR-nr. 30555880
info@trendyliving.dk 
Tlf: 61514400 (åben kl. 10.00-12.00)

Vi besvarer henvendelser indenfor 24 timer på hverdage. I travle perioder vil der kunne gå op til 3 dage. 

Betaling 
Vi tilbyder følgende betalingsmuligheder:
Mobilepay, Dankort, Visa Dankort, Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron, JCB, ViaBill, Forbrugsforeningen, EAN - elektronisk-faktura (offentlige institutioner) og Diners Club Betalingskort på Trendyliving. Betalingen er helt enkelt og foregår på en krypteret og sikker forbindelse Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  
 
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned. Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-. 
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill. 
ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr. 
Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.  
Læs mere her: www.viabill.com/kredit   
 
Betaling for offentlige virksomheder med elektronisk faktura. 
Ønsker du som offentlig institution at modtage en elektronisk faktura, vælger du "Ean-faktura" ved dit køb under betalingsmetode. I feltet derunder skrives EAN-nummeret. Vi sender den elektroniske faktura til institutionen.


Fragt
Gratis Fragt - ved køb over kr. 299,-

Ved alle køb over kr. 299,- er der GRATIS FRAGT til GLS pakkeshop. Ved køb under 299,- er fragten 39,00 med GLS til pakkeshop eller til firmaadresse og til privatadresse er omkostningen 79 kr. Der tages forbehold for prisjusteringer.

Som udgangspunkt sendes med GLS eller Post Nord. Store kasser og møbler sendes med Danske Fragtmænd eller GLS, også selv om anden leveringsform er bestilt af kunden. Hvis bestillingen sendes med Danske Fragtmænd, sender vi en mail eller ringer til dig for at høre, om Danske Fragtmænd må stille pakken, hvis der ikke er nogen hjemme. Det er under eget ansvar og risiko, hvis pakken må stilles, dette uanset, hvilken leverandør pakken er sendt med. Hvis pakken ikke må stilles, og du ikke er hjemme på aftalte leveringsdag, kommer pakken på Danske Fragtmænds lager, hvor du kan afhente den. Ønsker du pakken genudbragt, betaler du selv for dette.
Store og/eller tunge pakker leveret med Danske Fragtmænd leveres til dørkanten. Dvs., hvis du bor i en etageejendom, så skal du regne med selv at bære varerne op til din etage. Du kan vælge at betale for, at få varerne båret op/ind. Dette skal aftales med os inden levering af varerne.
Ved større gods hvor fragtmænd bruges gælder desuden: Til øer uden fast broforbindelse leveres kun til afskibningshavnen medmindre køber ønsker at betale udgiften for fragt til øen. I nogle tilfælde vil det ikke være muligt at sende til øer. 
Hvis kunden ikke er hjemme til modtagelse af varer sendt med fragtmand og dette er aftalt eller varen ikke kan stilles et aftalt sted, skal kunden selv betale for fragten til kunden og fragten retur til Trendyliving.
Vær venligst opmærksom på, at ved køb af gavekort medregnes beløbet ikke i ordrens samlede værdi mht. fri fragt.
Pakker til udlandet: Leveres til almindelige fragtpriser ifølge Post Nord. 

Leveringstiden fremgår ved den pågældende vare. Ved varer på lager er leveringstiden 1-3 hverdage. Ved varer ikke på lager fremgår leveringstiden også ved hver enkelte vare og angives i hverdage. Disse leveringstider er forventede leveringstider, da vi er afhængige af levering fra vores leverandør.

VIGTIGT!
Nægt modtagelse, hvis varen er beskadiget under transporten.
Hvis der ikke nægtes modtagelse, hæfter du SELV for varen.


Levering 
Leveringstiden på den enkelte vare finder du oplyst ud for varen. På enkelte møbler vil der være en længere leveringstid, da de ofte er en bestillingsvare. Bemærk venligst at leveringstiden er en forventet leveringstid, og at der regnes i hverdage. Vi tager forbehold for udsolgte varer og varer der er i restordre hos leverandøren.
Levering af varer anses for udført, når fragtmanden har leveret varen på leveringsadressen. Ved ankomst er det dit ansvar straks at tjekke varen for fejl og mangler og straks give os besked, hvis dette skulle være tilfældet. 
Hvis det er aftalt med TrendyLiving.dk, at fragtmanden må stille leverancen på et angivet sted på adressen f.eks. "Må stilles i carport" eller "Stil ved hoveddøren " eller lignende, sker dette på modtagerens eget ansvar og risiko.
Hvis varen ikke kan leveres og denne bliver returneret til os, vil vi kontakte dig igen for at høre, om du stadig er interesseret i varen. Hvis vi skal sende din ordre igen, skal du først indbetale et fragtgebyr, som vil blive dig oplyst pr. mail. Når beløbet er modtaget, sendes din ordre.
Hvis du afviser modtagelse på grund af beskadigelse m.v., eller såfremt du benytter dig af din fortrydelsesret, vil fakturabeløbet for den pågældende vare blive indsat på din konto, når TrendyLiving.dk har modtaget returvarerne. Ved fortrydelse af dit køb vil vi ved modtagelse fratrække beløbet for fragtudgiften frem til din adresse.

Prisgaranti
Vi har prisgaranti. Læs her.

Deliveries to foreign countries:
Please be aware when placing an ordre our standard freight costs will be charged - however when ordering furnitures or heavy items we allow us to contact you - as the freigt charge may vary from the stated costs and we will therefore ask you to transfer the difference before sending the order.

Lieferungen ins Ausland:
Bitte beachten Sie, dass wir die Standardfrachtkosten Ihnen berechnen werden. Wir erlauben uns aber Sie nachhinein zu kontaktieren, wenn Sie Möbel oder schwere Artikel bestellen, da die Frachtkosten auch dementsprechend höher sind. Diese ekstra Kosten werden wir Sie bitten, an unsere Bankkonto zu überweisen. 

Indpakning
For at skåne miljøet mest muligt genbruger vi emballage fra andre forsendelser. 
Ved returnering af pakker, der har været indpakket som gave, vil beløbet for indpakning ikke blive refunderet. 
Vi tilbyder gaveindpakning at mindre varer mod en mindre betaling.

Fortrydelsesret  
Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen til at sende varen retur. Vi beder dig vedlægge følgende returseddel ved returnering
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet 
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Ikke afhentede returpakker 
Der fratrækkes 89 kr. for pakker, som kommer retur til os, ved at de ikke er afhentet i en GLS pakkeshop eller der er nægtet modtagelse. Dette for fragten ud til kunden. Ønskes pakken gensendt fratrækkes ikke 89 kr., men man betaler for en ny forsende. 

Returnering 
Du har 30 dage til at sende varen tilbage til os. 
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 
 
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler eller har taget skade pga. skrift, tape eller utilstrækkelig indpakning fra kunden, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Returseddel
Vi beder dig vedlægge følgende returseddel ved returnering.

Print en returlabel
Du betaler selv for returneringen af din vare. Hvis varen kan sendes med GLS - kan du betale for en returlabel her, som vi efterfølgende sender til dig pr. mail, som du selv skal printe.

Pakker ikke afhentet eller nægtet modtagelse
Pakker som vi får retur, da de ikke er afhentet i en gls pakkeshop eller kunden har nægtet modtagelse, vil blive fratrukket 89 kr. for fragten ud til kunden. Hvis kunden ønsker varen gensendt, betaler kunden for denne forsendelse.

Tilbagebetaling af købsbeløbet 
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Vedlæg følgende returseddel - se her

Varen sendes til:
TrendyLiving.dk
Århusvej 25
8410 Rønde
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Ikke afhentet pakke
Hvis vi får en pakke retur, som ikke er afhentet i en pakkeshop, undersøger vi om kunden ønsker pakken gensendt. Ønsker kunden pakken gensendt, betaler kunden selv for dette. Ønsker kunden ikke pakken gensendt eller svarer kunden ikke på vores henvendelse, anses købet som fortrudt og købsbeløbet tilbageføres fratrukket returomkostninger.   
 

Reklamationsret 
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. 
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. 
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varen sendes til: 
TrendyLiving.dk
Århusvej 25
8410 Rønde

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet og skrive ordrenummeret.

Moms udlandet
Ikke EU-lande handler momsfrit hos TrendyLiving. Momsen fratrækkes automatisk under betalingsprocessen, når der vælges land. Modtagerlandet vil selv pålægge told og moms efter landets egne regler, når varerne modtages.

Ved køb af varer, som sendes til en adresse i Danmark, som efterfølgende udføres til et ikke EU-land, betales i første omgang dansk moms. I lufthavnen (hos Told og Skat) angives varerne. Kvitteringen fra Told og Skat tilsendes herefter os, hvorefter vi refunderer den oprindelig betalte moms til dig. 
 

Klageadgang 
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på: info@trendyliving.dk. 
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 
Center for Klageløsning 
Nævnenes Hus 
Toldboden 2 
8800 Viborg 
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr  

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her -  http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage, skal du angive vores e-mail adresse: info@trendyliving.dk.

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular printers og  vedlægges - se her) udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Varen sende til:
Trendyliving.dk 
Århusvej 25
8410 Rønde
info@trendyliving.dk


Svartid på email henvendelser 
Email henvendelser besvares normalt inden for 24 timer fra den førstkommende hverdag. I travle perioder kan dog gå op til 3 hverdage.

Købsgaranti
Få dit køb sikret op til 50.000 kroner, hvis noget skulle gå galt i forbindelse med dit køb. Som medlem på PriceRunner får du altid Købsgaranti hos os. Denne ydelse er gratis og gælder for alle registrerede brugere på PriceRunner.

Hvis du ikke allerede er medlem på PriceRunner og har besøgt os via dem, så kan du inden for 60 minutter efter dit køb gennemføre din registrering. Det er gratis og tager mindre end tre minutter, og vupti så er dit køb omfattet af garantien! Bliv gratis medlem på PriceRunner

For at Købsgarantien skal gælde er det nødvendigt, at bestillingen er adresseret til dig personligt. Du har ret til erstatning, hvis noget går galt i forbindelse med dit køb såsom at varen er defekt, en vare mangler ved levering, varen er forkert eller fejlbehæftet eller leveringen udebliver.

Du får kun erstatning for den direkte økonomiske skade, du har lidt, anskaffelsesomkostninger og fragtudgifter. PriceRunner Købsgaranti giver altså ingen erstatning for andre direkte eller indirekte omkostninger, værditab eller udeblevne indtægter.

Besøg PriceRunner for at se de endelige regler og vilkår samt en liste med kategorier, der ikke er omfattet af garantien.

Ja tak, send mig til PriceRunner for gratis registrering!

Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. 
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
 
Personoplysningerne registreres hos TrendyLiving A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på trendyliving.dk er TrendyLiving A/S.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@trendyliving.dk.
 
Cookies
TrendyLiving.dk bruger cookies for at sikre, at vi kan give dig den bedst mulige oplevelse på vores hjemmeside. Hvis du fortsætter med at bruge TrendyLiving.dk, antager vi, at du godkender modtagelse af alle cookies fra TrendyLiving.dk.


Spørgsmål
Hvis du har spørgsmål til en vare, leveringstid eller andet - så ring os på tlf.nr. 61514400 mellem kl. 10.00-12.00 på hverdage eller skriv til os på info@trendyliving.dk.


Med venlig hilsen Anja Poulsen, TrendyLiving.dk

Adresse 



Telefon

Mail

Cvr
TrendyLiving.dk
Århusvej 25
8410 Rønde

61 51 44 00


info@trendyliving.dk

30 55 58 80
            Anja Poulsen