x
Spørgsmål? - få svar >>Her
Menu
00,00DKKVis kurv og gå til kassen
Spørgsmål
til varer
eller andet
så ring til Anja på
tlf. 61 51 44 00
eller send en mail
Tilbage
Trendyliving.dk - Vilkår


Gratis Fragt - ved køb over kr. 299,-

Ved alle køb over kr. 299,- er der GRATIS FRAGT til GLS pakkeshop. Ved køb under 299,- er fragten 39,00 med GLS til pakkeshop eller til firmaadresse og til privatadresse er omkostningen 59 kr. Hvis du ønsker din ordre sendt med Post DK så koster det 65,00 kr. til postbutik og 85,00 kr. til privatadresse. Der tages forbehold for prisjusteringer.

Som udgangspunkt sendes med GLS eller Post Danmark. Store kasser og møbler sendes med Danske Fragtmænd eller GLS, også selv om anden leveringsform er bestilt af kunden. Hvis bestillingen sendes med Danske Fragtmænd, sender vi en mail eller ringer til dig for at høre, om Danske Fragtmænd må stille pakken, hvis der ikke er nogen hjemme. Det er under eget ansvar og risiko, hvis pakken må stilles, dette uanset, hvilken leverandør pakken er sendt med. Hvis pakken ikke må stilles, og du ikke er hjemme på aftalte leveringsdag, kommer pakken på Danske Fragtmænds lager, hvor du kan afhente den. Ønsker du pakken genudbragt, betaler du selv for dette.
Store og/eller tunge pakker leveret med Danske Fragtmænd leveres til dørkanten. Dvs., hvis du bor i en etageejendom, så skal du regne med selv at bære varerne op til din etage. Du kan vælge at betale for, at få varerne båret op/ind. Dette skal aftales med os inden levering af varerne.
Ved Danske Fragtmænd gælder desuden: Til øer uden selvstændigt postnummer og uden fast broforbindelse leveres kun til afskibningshavnen. Til øer med selvstændigt postnummer og uden fast broforbindelse leveres til modtager.
Vær venligst opmærksom på, at ved køb af gavekort medregnes beløbet ikke i ordrens samlede værdi mht. fri fragt. 


VIGTIGT!
Nægt modtagelse, hvis varen er beskadiget under transporten.
Hvis der ikke nægtes modtagelse, hæfter du SELV for varen.

Pakker til udlandet: Leveres til almindelige fragtpriser ifølge Post Danmark.


Deliveries to foreign countries:
Please be aware when placing an ordre our standard freight costs will be charged - however when ordering furnitures or heavy items we allow us to contact you - as the freigt charge may vary from the stated costs and we will therefore ask you to transfer the difference before sending the order.

Lieferungen ins Ausland:
Bitte beachten Sie, dass wir die Standardfrachtkosten Ihnen berechnen werden. Wir erlauben uns aber Sie nachhinein zu kontaktieren, wenn Sie Möbel oder schwere Artikel bestellen, da die Frachtkosten auch dementsprechend höher sind. Diese ekstra Kosten werden wir Sie bitten, an unsere Bankkonto zu überweisen. 


Indpakning
For at skåne miljøet mest muligt genbruger vi emballage fra andre forsendelser. 
Ved returnering af pakker, der har været indpakket som gave, vil beløbet for indpakning ikke blive refunderet. Indpakning koster 25,- kr.


Returnering/Fortrydelsesret - HUSK AT VEDLÆGGE EN RETURSEDDEL
Vi tilbyder 30 dages fuld returret og fortrydelsesret, såfremt varerne sendes tilbage ubrugt og i ubeskadiget originalindpakning. 
Det er dit ansvar, at pakken er forsvarligt pakket ind, så vi modtager den intakt. 
SÆT VENLIGST IKKE FARVET TAPE OG SKRIV IKKE PÅ ORIGINAL EMBALLAGE/KASSE da det forringer varens værdi og vi kan være nødsaget til at fratrække op til 50% af varen værdi. 
Du vælger selv, om du vil have pengene retur, en tilgodeseddel eller ombytning til andre varer.
Du skal selv afholde omkostningerne, der er forbundet med at returnere varerne. 

TrendyLiving anbefaler, at varen sendes med Post Danmark eller GLS som pakkepost direkte til TrendyLiving - IKKE til en pakkeshop. På den måde kan pakken altid spores, og man undgår herved enhver tvivl om, hvorvidt pakken er udleveret til TrendyLiving. Sendes pakken som brev med Post Danmark, er pakken ikke forsikret og afsender bærer selv ansvaret, hvis pakken ikke kommer frem til Trendyliving.dk.

Returnerer du en vare og ønsker pengene retur i stedet for en tilgodebevis, opkræver vi et fragtgebyr svarende til vores oprindelige fragtomkostninger, hvis du har fået varen sendt fragtfrit:

0-2 kg - kr. 39,-
2-5 kg - kr. 59,-
5-15 kg - kr. 79,-
15-20 kg - kr. 99,-
20-30 kg - kr. 199,-
>30 kg - kr. 299,-

Ønsker du et tilgodebevis, vil det være på varens fulde beløb.

OBS! Varer vi får retur pga.:
1. du har fortrudt dit køb og/eller nægter modtagelse
2. du har indtastet fejl i leveringsadressen
vil vi opkræve fragtgebyr svarende til vores fragtomkostninger. Ved nægtelse af modtagelse via Post Danmark er dette desværre 2 gange fragtomkostninger, da Postdanmark opkræver fragt både til din adresse og retur til os.

Ved returnering skal vedlægges en Returseddel - klik her

Vi anbefaler, at returvarer sendes med Post Danmark eller GLS som pakkepost. På den måde kan pakken altid spores, og man undgår herved enhver tvivl om, hvorvidt pakken er udleveret til TrendyLiving.dk. Sendes pakken med Post Danmark som brev, er pakken ikke forsikret og afsender bærer selv ansvaret, hvis pakken ikke kommer frem til TrendyLiving.dk.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Pakker sendt til en PakkeShop, vil ikke blive afhentet.

Ved returnering af pakker, der har været indpakket som gave, vil beløbet for indpakning ikke blive refunderet.

Der går 5-14 hverdage, inden refunderede penge kan ses på din konto, efter vi har fået varen retur. Ved MasterCard, forbrugsforeningen, m.v. kan der gå optil 45 hverdage.   


Levering
Leveringstiden på den enkelte vare finder du oplyst ud for varen. På enkelte møbler vil der være en længere leveringstid, da de ofte er en bestillingsvare. Bemærk venligst at leveringstiden er en forventet leveringstid, og at der regnes i hverdage. Vi tager forbehold for udsolgte varer og varer der er i restordre hos leverandøren.
Levering af varer anses for udført, når fragtmanden har leveret varen på leveringsadressen. Ved ankomst er det dit ansvar straks at tjekke varen for fejl og mangler og straks give os besked, hvis dette skulle være tilfældet. 
Hvis det er aftalt med TrendyLiving.dk, at fragtmanden må stille leverancen på et angivet sted på adressen f.eks. "Må stilles i carport" eller "Stil ved hoveddøren " eller lignende, sker dette på modtagerens eget ansvar og risiko.
Hvis varen ikke kan leveres og denne bliver returneret til os, vil vi kontakte dig igen for at høre, om du stadig er interesseret i varen. Hvis vi skal sende din ordre igen, skal du først indbetale et fragtgebyr, som vil blive dig oplyst pr. mail. Når beløbet er modtaget, sendes din ordre.
Hvis du afviser modtagelse på grund af beskadigelse m.v., eller såfremt du benytter dig af din fortrydelsesret, vil fakturabeløbet for den pågældende vare blive indsat på din konto, når TrendyLiving.dk har modtaget returvarerne. Ved fortrydelse af dit køb vil vi ved modtagelse fratrække beløbet, som vi krediterer, fragtudgiften frem til din adresse.


Betaling
Alle priser på TrendyLiving.dk er inkl. moms. Der hæves ikke penge fra din konto, før varen er sendt. Dog er det ikke muligt at delhæve på et MasterCard, så ved delleveringer vil hele beløbet blive hævet ved første levering.


Vi tilbyder følgende betalingsmuligheder

  • Dankort, Visa Dankort, Visa, MasterCard, Maestro, AmericanExpress, Visa Electron, JCB, ViaBill, Forbrugsforeningen, elektronisk-faktura (offentlige institutioner) og Diners Club Betalingskort på Trendyliving. Betalingen er helt enkelt og foregår på en krypteret og sikker forbindelse
  • Kontooverførsel. Indbetaling direkte til vores konto: Regnr.: 7305 Kontonr.: 0001019039. Husk at skrive dit navn og ordrenr. på indbetalingen. Så snart betalingen er registreret på vores konto, sender vi din ordre
  • MobilePay. Hav din telefon klar



Betaling for offentlige virksomheder med elektronisk faktura
Ønsker du som offentlig institution at modtage en elektronisk faktura, vælger du "Ean-faktura" ved dit køb under betalingsmetode. I feltet derunder skrives EAN-nummeret. Vi sender den elektroniske faktura til institutionen.


Cookies - bruges 
TrendyLiving.dk bruger cookies for at sikre, at vi kan give dig den bedst mulige oplevelse på vores hjemmeside. Hvis du fortsætter med at bruge TrendyLiving.dk, antager vi, at du godkender modtagelse af alle cookies fra TrendyLiving.dk.


Moms udlandet
Ikke EU-lande handler momsfrit hos TrendyLiving. Momsen fratrækkes automatisk under betalingsprocessen, når der vælges land. Modtagerlandet vil selv pålægge told og moms efter landets egne regler, når varerne modtages.

Ved køb af varer, som sendes til en adresse i Danmark, som efterfølgende udføres til et ikke EU-land, betales i første omgang dansk moms. I lufthavnen (hos Told og Skat) angives varerne. Kvitteringen fra Told og Skat tilsendes herefter os, hvorefter vi refunderer den oprindelig betalte moms til dig. 
 

Reklamation
Har du modtaget en vare med en fejl, mangel eller er beskadiget, er det vigtigt, du kontakter os straks efter modtagelse på vores mail (info@trendyliving.dk) med en beskrivelse af skaden/fejlen samt et billede af varen. Så vender vi tilbage hurtigst muligt med besked om, hvordan vi løser sagen. Venligst send IKKE varen retur, før du har aftalt nærmere med os.Det er dit ansvar, at pakken er forsvarligt pakket ind, så vi modtager den intakt. 
Alle produkter, som købes hos TrendyLiving.dk er naturligvis omfattet af den gældende danske købelov. Husk derfor at gemme din faktura, hvis der skulle opstå et problem. Købeloven giver en 2 års reklamationsret på alle produkter, gældende fra modtagelsesdato. Den 2 årige reklamationsret omfatter ikke forbrugsvarer, såsom batterier og pærer.

Ved returnering skal vedlægges en Returseddel - klik her


EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her -  http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage, skal du angive vores e-mail adresse: info@trendyliving.dk.

Dog vil vi opfordre til, at sagen løses direkte med TrendyLiving.dk.


Hvis du har spørgsmål til en vare, leveringstid eller andet - så ring gerne til os.

Med venlig hilsen Anja Poulsen, TrendyLiving.dk

Adresse 



Telefon

Mail

Cvr
TrendyLiving.dk
Høgemosevænget 1
8380 Trige

61 51 44 00


info@trendyliving.dk

30 55 58 80
            Anja Poulsen